Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Global Talk Medallo. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que recopilamos de los usuarios a través de nuestra plataforma en línea globtm.co y cualquier otro servicio proporcionado por nosotros.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal

• Información de Registro: Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos información personal como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para crear y mantener su cuenta.
• Información de Pago: La información de pago no es almacenada por Global Talk Medallo, esta información es manejada y procesada por un proveedor de servicios de pago externo conforme a su propia política de privacidad.
• Información de Curso: Recopilamos información sobre su participación en nuestros cursos, incluidos los cursos que ha tomado, su progreso, las calificaciones obtenidas, y cualquier otra interacción que tenga con el contenido de los cursos.

2.2. Información No Personal

• Datos de Uso: Recopilamos información sobre su interacción con nuestra plataforma, como su tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma, y otros datos técnicos relacionados con su acceso y uso de los servicios.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, facilitar el inicio de sesión, recordar sus preferencias, y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1. Provisión de Servicios

• Gestión de Cuenta: Utilizamos su información personal para crear y administrar su cuenta, ofrecerle acceso a los cursos, proporcionar soporte técnico, y comunicarnos con usted sobre cualquier asunto relacionado con su cuenta o el uso de nuestros servicios.

3.2. Mejora de Servicios

• Personalización: Utilizamos su información para personalizar su experiencia en la plataforma, como recomendarle cursos relevantes o ajustar el contenido de acuerdo a sus preferencias.
• Análisis y Estadísticas: Analizamos la información de uso y datos agregados para mejorar el diseño, funcionalidad y contenido de nuestra plataforma, así como para realizar investigaciones y análisis de mercado.

3.3. Marketing y Comunicaciones

• Boletines y Promociones: Con su consentimiento, utilizamos su dirección de correo electrónico y otra información de contacto para enviarle boletines, promociones, y otras comunicaciones relacionadas con los servicios de la Academia. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Publicidad Dirigida: Utilizamos su información para mostrarle anuncios relevantes en nuestra plataforma o en sitios web de terceros, basados en sus intereses y comportamiento en línea.

4. Compartir y Divulgar su Información

4.1. Proveedores de Servicios

• Proveedores Externos: Compartimos su información personal con proveedores externos que nos asisten en la operación de la plataforma, como procesadores de pagos, proveedores de hosting, servicios de correo electrónico, y analítica. Estos proveedores están obligados a proteger su información y usarla solo para los fines para los que fueron contratados.

4.2. Cumplimiento Legal

• Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley, una orden judicial, o cualquier otra autoridad gubernamental para cumplir con una obligación legal o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios u otros terceros.

4.3. Transacciones Corporativas

• Fusiones y Adquisiciones: En caso de que la Academia sea objeto de una fusión, adquisición, reestructuración, o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o uso de su información antes de que se realice la transferencia.

5. Seguridad de la Información

• Medidas de Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls, y control de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
• Conservación de Datos: Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo exija la ley aplicable. Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de manera segura.

6. Sus Derechos

• Acceso y Rectificación: Usted tiene derecho a acceder y solicitar la rectificación de su información personal almacenada por nosotros. Si desea revisar, actualizar o corregir su información, puede hacerlo a través de su cuenta en la plataforma o contactándonos directamente.
• Cancelación y Oposición: Puede solicitar la cancelación de su cuenta o oponerse al tratamiento de su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer este derecho, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada en esta política.
• Portabilidad de Datos: Usted tiene derecho a solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Esto le permite trasladar su información a otro proveedor de servicios si así lo desea.

7. Privacidad de los Menores

• Uso por Menores: No recopilamos ni solicitamos intencionadamente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos dicha información lo antes posible.
• Supervisión Parental: Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen las actividades en línea de sus hijos y que utilicen herramientas de control parental para proteger a los menores.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

• Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo en la forma en que tratamos su información personal será notificado a través de la plataforma o mediante un aviso por correo electrónico antes de que entren en vigor.
• Revisión Continua: Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política se considerará como aceptación de los mismos.

9. Contacto

Información de Contacto: Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: contacto@academiaglobtm.com
• Teléfono: 3148680056